Notícias

Procon Carioca faz ação especial de atendimento na Semana do Consumidor e alerta sobre riscos das apostas online

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, realizará uma ação especial de atendimento ao público durante a Semana do Consumidor, entre os dias 16 e 20 de março, nas 10 Salas do Consumidor Carioca espalhadas pela cidade do Rio de Janeiro. Durante a iniciativa, as equipes do Procon […]

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Procon Carioca notifica CEDAE e cobra explicações após crise no abastecimento de água no Rio

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, através do Procon Carioca, notificou, nesta segunda-feira (09/02), a Companhia Estadual de Águas e Esgotos (CEDAE) por causa de falha na prestação do serviço essencial de abastecimento de água que atingiu milhões de consumidores na Região Metropolitana do Rio. A empresa tem um prazo de 48 […]

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Preço do material escolar pode variar até 835%, diz pesquisa do Procon Carioca

Com a proximidade da volta às aulas, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, realizou uma pesquisa comparativa de preços com o objetivo de oferecer aos pais e responsáveis uma referência clara e confiável sobre os valores dos produtos mais comercializados neste período. O levantamento identificou variações de […]

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Procon Carioca lança “Operação Preço Justo na Praia” para combater valores abusivos na orla do Rio

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, iniciou, nesta quinta-feira (15/01), a “Operação Preço Justo na Praia”, uma força-tarefa para intensificar as fiscalizações e combater valores abusivos em quiosques e barracas ao longo de toda a orla da cidade do Rio de Janeiro. A operação tem como objetivo […]

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Rio+ Saneamento tem 24h para prestar esclarecimento ao Procon Carioca sobre falta d’água no Rio

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, através do Procon Carioca, notificou, nesta quarta-feira (14/01), a concessionária Rio+ Saneamento por causa de falhas na prestação do serviço de abastecimento de água em diversos bairros da Zona Oeste do Rio de Janeiro. A empresa tem 24 horas para apresentar esclarecimentos, sob pena de multa. […]

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Calor recorde e falta de luz: Procon Carioca notifica novamente a Light

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, notificou, nesta terça-feira (13/01), a concessionária Light em razão da interrupção no fornecimento de energia elétrica registrada em vários bairros das Zonas Norte, Oeste e Sudoeste do Rio de Janeiro na noite desta segunda-feira (12), estendendo-se, em alguns pontos, até a […]

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Volta às aulas: Procon Carioca esclarece o que pode e o que não pode ser exigido pelas escolas

Com a proximidade do início do ano letivo, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, orienta pais e responsáveis a adotarem medidas para economizar na compra do material escolar e faz um alerta importante sobre práticas proibidas e permitidas nas listas exigidas pelas instituições de ensino. Entre as […]

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Procon Carioca notifica Cedae e exige esclarecimentos sobre falha no abastecimento após rompimento de adutora do Sistema Guandu

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, notificou, nesta quinta-feira (08/01), a Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) para que apresente esclarecimentos formais sobre o rompimento de uma adutora do Sistema Guandu, ocorrido na noite de quarta-feira (07), que comprometeu o abastecimento de água em diversos bairros […]

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Procon Carioca notifica Unimed FERJ por falhas sistêmicas em canais digitais e restrição de direitos dos consumidores

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, notificou nesta quarta-feira (07/01) a Unimed do Estado do Rio de Janeiro – Federação Estadual das Cooperativas Médicas (Unimed FERJ) para prestar esclarecimentos, no prazo de 24 horas, sobre a inoperância recorrente e instabilidade grave de seus canais de atendimento, incluindo […]

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PROCON CARIOCA

O Procon Carioca é um órgão municipal que realiza ações de educação, orientação, proteção, fiscalização e defesa do consumidor na cidade do Rio de Janeiro. Desde que foi criado, há 10 anos, mais de um milhão de pessoas já foram atendidas pelo Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor. A atuação do órgão acontece também na mediação de conflitos junto a empresas, em suas relações de fornecimento de produtos e serviços ao consumidor.

  • ENDEREÇO DO ÓRGÃO:
    Rua Aristídes Lôbo, 71 – 2º andar
    Rio Comprido – Rio de Janeiro/RJ
    CEP: 20250-450

    HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
    10h às 17h (Ouvidoria)

    ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
    ascomsedecon@gmail.com (e-mail exclusivo para a imprensa)

  • DÚVIDAS, SERVIÇOS, INFORMAÇÕES OU DENÚNCIAS:
    ligue 1746 ou (21) 3460-1746, quando estiver em uma Cidade com o código de área diferente do 21.

    PORTAL:
    www.1746.rio

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