Ranking das Reclamações

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Sedecon), por meio do Procon Carioca, divulga, trimestralmente, o Ranking das Empresas Mais Reclamadas, um importante instrumento de transparência que apresenta as empresas com maior número de reclamações registradas pelos consumidores cariocas.

O levantamento oferece um panorama dos setores que concentram mais demandas, como energia elétrica, abastecimento de água, telecomunicações, instituições financeiras, comércio eletrônico e varejo. Além de informar a população, o ranking contribui para direcionar as ações de fiscalização do Procon Carioca, identificar práticas recorrentes e incentivar a melhoria da qualidade dos serviços prestados.

Confira abaixo o ranking de cada período:

Primeiro Trimestre 2026
01/01/26 – 31/03/26

Segundo Trimestre 2026
01/04/26 – 30/06/26

O Procon Carioca é o órgão municipal responsável por fortalecer a cidadania por meio da promoção do equilíbrio nas relações de consumo, oferecendo orientação à população, mediando conflitos entre consumidores e fornecedores, fiscalizando o mercado e desenvolvendo ações de educação para o consumo. Ao longo de mais de 14 anos de atuação, o Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor consolidou-se como uma referência na garantia dos direitos do consumidor por sua eficiência, transparência e inovação.

  • ENDEREÇO DO ÓRGÃO:
    Rua Aristídes Lôbo, 71 – 2º andar
    Rio Comprido – Rio de Janeiro/RJ
    CEP: 20250-450

    HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
    10h às 16h

    INFORMAÇÕES GERAIS
    cip.proconcarioca@gmail.com

    ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
    ascomsedecon@gmail.com (e-mail exclusivo para a imprensa)

  • DÚVIDAS, SERVIÇOS, INFORMAÇÕES OU DENÚNCIAS:
    ligue 1746 ou (21) 3460-1746, quando estiver em uma Cidade com o código de área diferente do 21.

    PORTAL:
    www.1746.rio

    Termo de Colaboração
    Informações Gerais

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