Salas do Consumidor Carioca
As Salas do Consumidor Carioca representam um novo capítulo na defesa dos direitos do consumidor no Rio de Janeiro. Mais do que ampliar o atendimento, o projeto aproxima o Procon Carioca da população, tornando o acesso aos serviços mais simples, rápido e democrático.
Pela primeira vez, o atendimento aos consumidores deixa de estar concentrado exclusivamente na sede do Rio Comprido e passa a estar distribuído estrategicamente pelas zonas Norte, Oeste, Sul, Sudoeste e Centro da cidade do Rio, garantindo que mais cariocas tenham acesso à orientação, ao acolhimento e à proteção de seus direitos sem precisar percorrer longas distâncias.
Em cada unidade, a população tem acesso a serviços como registro de reclamações, renegociação de dívidas, orientação sobre direitos do consumidor, educação financeira e apoio para utilização das plataformas digitais do Procon Carioca. Além disso, as salas promovem palestras, oficinas, mutirões e ações educativas sobre consumo consciente, prevenção ao superendividamento, planejamento financeiro e cidadania.
As inaugurações ocorreram de forma gradual ao longo dos meses de dezembro de 2025 a março de 2026, conforme o cronograma abaixo:
Rocinha – inaugurada em 04/12/2025
Centro de Cidadania Rinaldo de Lamare
Avenida Niemeyer, nº 776, 14º andar, sala 1405, São Conrado
Ilha do Governador – inaugurada em 10/12/2025
Subprefeitura das Ilhas
Rua Eneide de Moraes, nº 450, Jardim Carioca
Taquara – inaugurada em 16/12/2025
Secretaria Municipal de Transportes
Estrada do Guerenguê, nº 1.630
São Cristóvão – inaugurada em 17/12/2025
Gerência Executiva Local (GEL)
Campo de São Cristóvão, nº 268
Bangu – inaugurada em 19/12/2025
Subprefeitura da Zona Oeste I
Rua Silva Cardoso, nº 349
Tijuca – inaugurada em 12/02/2026
Subprefeitura da Tijuca
Rua Desembargador Izidro, nº 41
Santa Cruz – inaugurada em 24/02/2026
Palacete Princesa Isabel
Rua das Palmeiras Imperiais, s/nº
Vila Isabel – inaugurada em 05/03/2026
Região Administrativa de Vila Isabel
Rua Visconde de Santa Isabel, nº 34, 2º andar
Campo Grande – inaugurada em 05/03/2026
Região Administrativa Zona Oeste II
Rua Dom Pedrito, nº 01
Engenho de Dentro – inaugurada em 05/03/2026
Nave do Conhecimento
Rua Arquias Cordeiro, nº 1516
