– Pedido de antecipação de financiamento e emissão de boleto de quitação, serão realizados somente no atendimento presencial, assim, caso sua solicitação seja realizada por este canal, seu atendimento pode ser arquivado;
– O Procon Carioca esclarece que pedidos de indenização por danos morais e/ou lucros cessantes, devem ser encaminhados através dos Juizados Especiais Cíveis ou Justiça Comum, pois foge das atribuições e competências dos Procons – órgãos administrativos.
