O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, aplicou multa no valor de R$ 3.008.240,00 (três milhões,oito mil e duzentos e quarenta reais) ao Banco Bradesco em razão de o aplicativo ter apresentado falha no sistema, em 30/11/2021, causando indisponibilidade dos serviços prestados por meio […]
O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, notificou o Banco Itaú a prestar esclarecimentos sobre falhas no sistema, ocorridas nesta quinta-feira, 03 de março. Segundo informações noticiadas pela imprensa, instabilidade no sistema bancário do Itaú ocasionou que clientes identificassem créditos e débitos repentinos em suas contas e, em seguida, a impossibilidade de […]
A empresa AMERICANAS S.A. foi notificada para esclarecimentos pelo Procon Carioca a apresentar informações, no prazo de 20 (vinte) dias, na sede do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, localizado à Rua Maia Lacerda, nº 167, 3º andar, no bairro Estácio., sobre falhas nos sites de compra. No último fim de semana, a imprensa […]
O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de toda a cidade. Nesta quarta-feira, 16 de fevereiro, nossa equipe esteve na Praça Nossa Senhora da Apresentação, próximo à Nave do Conhecimento, no Irajá, e realizou 46 atendimentos, além de distribuir 22 exemplares do Códigos de Defesa do Consumidor. Os […]
O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de toda a cidade. Na quarta-feira (16/02) nossa equipe estará na Praça Nossa Senhora da Apresentação, próximo à Nave do Conhecimento, no Irajá. O atendimento será realizado das 10h às 16h.Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas […]
O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon Carioca, vinculado à Secretaria de Cidadania da prefeitura do Rio, notificou o Banco Santander, na sexta-feira (11/02), após falhas no PIX. O problema foi relatado pelos clientes através do twitter e o banco, também, usou a sua conta oficial na rede social (@santader_br) para […]
Equipes do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, percorreram nesta quarta-feira (09/02), 33 lojas localizadas no Centro Comercial Copacabana, em Copacabana, Zona Sul do Rio, na operação “Comerciante Consciente”. A ação teve por objetivo orientar os comerciantes em relação à documentação necessária para funcionamento das lojas e das práticas que devem ser […]
O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de toda a cidade. Na quarta-feira (09/02) nossa equipe estará na Avenida Guiomar Novaes, 125, no Terreirão, Recreio dos Bandeirantes. O atendimento será realizado das 10h às 16h. Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem […]
Nos dias 29 e 30 de janeiro, saíram notícias de falhas na transmissão do jogo Vasco e Boavista, onde torcedores com assinaturas Claro/Net relataram a perda de parte do primeiro tempo, em função do pay-per-view não disponibilizar as imagens do jogo. O Procon Carioca, então, instaurou averiguação preliminar para verificar eventual violação aos direitos dos consumidores. Também nos […]
A MSK Operações e Investimentos Ltda foi notificada em 01 de fevereiro pelo Procon Carioca a prestar esclarecimentos sobre alguns pontos fundamentais do serviço prestado pela empresa, que se apresenta como uma assessoria em criptoativos e garante aos seus clientes um rendimento de 2% a 5% ao mês. Em dezembro (2021), a empresa declarou em […]
