Garantir os direitos dos consumidores vai além da fiscalização do mercado e da mediação de conflitos. Também envolve a construção de uma gestão pública baseada na ética, na responsabilidade e no respeito ao cidadão. Na Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Sedecon) e no Procon Carioca, esses princípios orientam o trabalho desenvolvido diariamente […]
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, divulga um ranking inédito das empresas com maior número de reclamações registradas entre os dias 1º de janeiro e 31 de março de 2026. O levantamento revela a concentração de demandas em setores essenciais, como energia elétrica, abastecimento de água, telecomunicações, […]
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, multou em R$ 9.520 o bar Partisan, localizado na Lapa, neste sábado (04/04), após a divulgação de um aviso discriminatório afixado na entrada do estabelecimento. A medida foi tomada após o órgão tomar conhecimento de que o estabelecimento estaria restringindo o […]
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, notificou seis estabelecimentos comerciais durante operação especial de Páscoa, realizada ao longo desta semana na cidade do Rio de Janeiro. Ao todo, 12 estabelecimentos foram fiscalizados nos segmentos de bomboniere, comércio varejista de doces e confeitos e supermercados. As principais irregularidades […]
Com a proximidade da Páscoa e o aumento da demanda por produtos típicos da data, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, realizou uma pesquisa comparativa de preços que identificou variações de até 199,88% em itens de chocolate comercializados no e-commerce. O levantamento foi realizado entre os dias […]
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, notificou, na última sexta-feira (20/03), a Creche Escola Castelinho, localizada em Bonsucesso, após pais e responsáveis denunciarem que a instituição suspendeu abruptamente suas atividades sem o devido comunicado e prestação de contas. A empresa tem até esta sexta-feira (27) para prestar […]
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, realizará uma ação especial de atendimento ao público durante a Semana do Consumidor, entre os dias 16 e 20 de março, nas 10 Salas do Consumidor Carioca espalhadas pela cidade do Rio de Janeiro. Durante a iniciativa, as equipes do Procon […]
Estão abertas as inscrições para a 2ª Corrida do Consumidor Carioca, que será realizada no domingo, 15 de março, no Centro Histórico do Rio. A prova terá percurso de 5 km, com largada às 7h30, nos Arcos da Lapa. A concentração dos atletas começará às 6h, no mesmo local, onde também será a chegada. Organizada […]
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, através do Procon Carioca, notificou, nesta segunda-feira (09/02), a Companhia Estadual de Águas e Esgotos (CEDAE) por causa de falha na prestação do serviço essencial de abastecimento de água que atingiu milhões de consumidores na Região Metropolitana do Rio. A empresa tem um prazo de 48 […]
Com a proximidade da volta às aulas, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, realizou uma pesquisa comparativa de preços com o objetivo de oferecer aos pais e responsáveis uma referência clara e confiável sobre os valores dos produtos mais comercializados neste período. O levantamento identificou variações de […]
