O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de toda a cidade. Nesta quinta-feira (07/07) e sexta-feira (08/07) nossa equipe estará na Praça Barão de Drumond, em Vila Isabel. O atendimento ao consumidor será realizado das 10h às 15h.
Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
“O objetivo das ações itinerantes do Procon Carioca é ampliar ainda mais as possibilidades de atendimento ao cidadão e agilizar a resolução de suas demandas. O direito do consumidor precisa ser respeitado em todas as regiões da cidade”, afirma Igor Costa, diretor executivo do órgão.
Equipe da Light também estará presente no local.
“A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos Bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor, como deve ser”, afirma Renato Moura, secretário de Cidadania.
Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.
Foto: Fabio Motta/Prefeitura do Rio
Canais de atendimento do Procon Carioca
Telefone: (21) 2976-6853
Portal: proconcarioca. prefeitura.rio
Instagram @proconcariocaoficial
Facebook /Twitter: @proconcarioca
Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Claudia Mastrange
Pedro Palma
