O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de toda a cidade. Na quarta-feira (16/02) nossa equipe estará na Praça Nossa Senhora da Apresentação, próximo à Nave do Conhecimento, no Irajá. O atendimento será realizado das 10h às 16h.Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
“O Procon Carioca segue firme em suas ações em defesa dos direitos do consumidor e a ação nos bairros é uma forma de facilitar o atendimento. Muitas demandas podem ser encaminhadas, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória”, explica Igor Costa, diretor executivo do órgão.Representantes da Light também estarão no local, para atendimento ao cidadão.
Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.
“A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor “, afirma Renato Moura, secretário de Cidadania.
Foto: Prefeitura do Rio
Claudia Mastrange
Pedro Palma
