O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de toda a cidade. Nesta quarta-feira, 16 de fevereiro, nossa equipe esteve na Praça Nossa Senhora da Apresentação, próximo à Nave do Conhecimento, no Irajá, e realizou 46 atendimentos, além de distribuir 22 exemplares do Códigos de Defesa do Consumidor. Os consumidores registraram reclamações ou esclareceram dúvidas sobre seus direitos.
“O Procon Carioca segue firme em suas ações em defesa dos direitos do consumidor e a ação nos bairros é uma forma de facilitar o atendimento. Muitas demandas podem ser encaminhadas, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória”, explica Igor Costa, diretor executivo do órgão.
Representantes da Light também estiveram no local, para atendimento ao cidadão.
Durante o atendimento, as queixas são encaminhadas diretamente às empresas, que têm um prazo de dez dias para solucionar as questões.
“A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor “, afirma Renato Moura, secretário de Cidadania.
Foto: Prefeitura do Rio
Claudia Mastrange
Pedro Palma
