No seu papel de promover a educação sobre o consumo e de orientar consumidores e fornecedores, o Procon Carioca realizou palestra sobre os direitos dos consumidores nos serviços prestados por bares, hotéis e restaurantes, orientando os fornecedores sobre como se adequar ao Código de Defesa do Consumidor e como respeitar as leis que protegem os consumidores.
A palestra promovida pelo Procon Carioca em parceria com o SindRio enfocou diversos temas, como os princípios e diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, o conceito de relação de consumo, práticas comerciais abusivas no setor de turismo, e a responsabilidade dos fornecedores pelo fato e por vícios em produtos e serviços. Tratou-se também da legislação municipal e estadual do Rio de Janeiro que regula o setor.
O evento contou com a participação ativa do público, que teve a oportunidade de colocar questões e de terem suas dúvidas esclarecidas pelos profissionais do Procon Carioca. Ministraram a palestra os advogados, Mariana Ferraz e Fabio Ferreira.
