Empresas e setores mais reclamados ao Procon Carioca pelo consumidor no primeiro semestre de 2022 Setor financeiro concentra 31,35% das reclamações registradas pelo órgão e Light é a empresa mais reclamada O Procon Carioca realizou mais de 80 mil atendimentos ao cidadão, em 2021. E em 2022 e o Instituto Municipal de Proteção e Defesa […]
O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, da Prefeitura do Rio, enviou notificação ao Banco Santander por conta de falhas no aplicativo. A instituição terá cinco dias para apresentar os esclarecimentos na sede do órgão, que fica no bairro do Estácio. Os canais de atendimento digital do banco Santander apresentaram falhas na segunda-feira, […]
Após notificação do Procon Carioca, por falhas em uma transmissão esportiva, a empresa Medistrem comunicou que efetuou o reembolso proporcional a todos os consumidores. Em abril, o Instituto Municipal de Proteção e Defesa do consumidor aferiu multa no valor de R$ 250.986,67 (duzentos e cinquenta mil novecentos e oitenta e seis reais e sessenta e […]
O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, da Prefeitura do Rio, notificou a Light a apresentar informações acerca do descumprimento de uma lei aprovada recentemente pelo Congresso Nacional, que determina a devolução aos consumidores do PIS/Cofins (imposto federal) cobrado a mais nas contas de luz e aplicou medida cautelar para que o […]
Órgão municipal também constata aumento, a despeito da redução do ICMS de 32% para 18% O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, monitorou 345 postos de combustíveis, em vários bairros da cidade, por conta da diminuição do ICMS, de 32% para 18%, anunciado pelo governo do estado no início de julho. Os […]
As ações aconteceram entre os dias 21 e 30 de junho Durante 10 dias, o Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, da Prefeitura do Rio, percorreu farmácias, supermercados e bancos, em bairros das zonas Sul, Norte e Oeste da cidade. Os agentes fiscalizaram os estabelecimentos e encontraram irregularidades em produtos e, também, […]
O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de toda a cidade. Nesta quinta-feira (07/07) e sexta-feira (08/07) nossa equipe estará na Praça Barão de Drumond, em Vila Isabel. O atendimento ao consumidor será realizado das 10h às 15h. Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer […]
A concessionária já havia sido notificada a apresentar esclarecimentos sobre interrupções no serviço O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, multou a Supervia em R$ 1.362.360,00 (um milhão trezentos e sessenta e dois mil e trezentos e sessenta reais) por suspensão do serviço no ramal Japeri e da extensão Paracambi, em agosto de 2021, além da […]
O Procon Carioca realizou, pesquisa de preços de alguns medicamentos, na última semana, em seis estabelecimentos: Drograsil, Raia, Venâncio, Pacheco, Nossa Drogaria, Tamoio e São Paulo. A consulta identificou grandes diferenças no que é cobrado pelo mesmo remédio. Além da diferença nos preços aplicados nas diferentes farmácias fiscalizadas, os agentes do Procon Carioca encontraram aumentos […]
A Secretaria Municipal de Cidadania leva o programa Cidadania Itinerante ao bairro de Bangu, nesta sexta-feira (17/06). A equipe estará na Praça da Honra, localizada na Rua da Aclamação s/n, com vários serviços disponíveis para o cidadão, das 10h às 15 h. Entre os serviços, estarão presentes as equipes do DETRAN, para viabilizar a solicitação […]
