Notícias

Procon Carioca multa Supervia em mais de 1 milhão e 300 mil

A concessionária já havia sido notificada a apresentar esclarecimentos sobre interrupções no serviço O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, multou a Supervia em R$ 1.362.360,00 (um milhão trezentos e sessenta e dois mil e trezentos e sessenta reais) por suspensão do serviço no ramal Japeri e da extensão Paracambi, em agosto de 2021, além da […]

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Procon Carioca notifica farmácias que reajustam preços de medicamentos com índice maior do que o autorizado pelo governo federal

O Procon Carioca realizou, pesquisa de preços de alguns medicamentos, na última semana, em seis estabelecimentos: Drograsil, Raia, Venâncio, Pacheco, Nossa Drogaria, Tamoio e São Paulo. A consulta identificou  grandes diferenças no que é cobrado pelo mesmo remédio.  Além da diferença nos preços aplicados nas diferentes farmácias fiscalizadas, os agentes do Procon Carioca encontraram aumentos […]

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Secretaria Municipal de Cidadania leva atendimento Itinerante a Bangu nesta sexta-feira (17/06)

A Secretaria Municipal de Cidadania  leva o programa  Cidadania Itinerante ao bairro de Bangu, nesta sexta-feira (17/06).  A equipe estará na Praça da Honra, localizada na Rua da Aclamação s/n, com vários serviços disponíveis para o cidadão, das 10h às 15 h. Entre os serviços, estarão presentes as equipes do DETRAN, para viabilizar a solicitação […]

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Procon Carioca cobra esclarecimentos a 11 planos de saúde sobre reajustes nos planos individuais e coletivos

O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, enviou duas notificações para a Amil, Golden Cross, Assim, Bradesco Saúde, Caberj, Memorial Saúde, Porto Seguro, Prevent Senior, Rede Intermédica, Sulamérica e Unimed, que devem prestar esclarecimentos sobre recentes notícias veiculadas na mídia que informam que os “planos de saúde terão os maiores reajustes da […]

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Procon Carioca leva atendimento itinerante a Jacarepaguá na quinta-feira (09/06) e sexta-feira (10/06)

O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, segue com a ação itinerante em bairros de toda a cidade. Na quinta-feira (09/06) e na sexta-feira (10/06) nossa equipe estará na Praça Professora Camisão, na Freguesia, em Jacarepaguá. O atendimento será realizado, nos dois dias, das 10h às 15h. Os consumidores […]

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Procon Carioca realiza pesquisa de preços para o do Dia dos Namorados e aponta diferenças de valores de até 82.5%

O levantamento foi entre os produtos mais vendidos em função da data, como celular, eletroeletrônico e perfume  As datas comemorativas movimentam o comércio e não seria diferente no Dia dos Namorados. Com o objetivo de orientar o consumidor em suas escolhas e mostrar que pesquisar preços em diferentes lojas é sempre a melhor alternativa para […]

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Procon Carioca notifica a empresa Águas do Rio a prestar esclarecimentos sobre rompimento em tubulação

 empresa terá cinco dias a apresentar explicações na sede do instituto  O Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria Municipal de Cidadania, notificou a empresa Águas do Rio 1 SPE S.A  a apresentar informações, no prazo de cinco dias, na sede do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, no bairro do Estácio, sobre problemas na […]

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PROCON CARIOCA multa supermercados em mais de 149 mil reais

Extra, Pão de Açúcar e Prezunic já haviam sido notificados a apresentar esclarecimentos  O Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria Municipal de Cidadania, lavrou multa para os supermercados Prezunic, Extra e Pão de Açúcar que somam R$ 149.395,42 (cento e quarenta e nove mil, trezentos e noventa e cinco reais e quarenta e dois centavos). Em abril de […]

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Procon Carioca pede explicações para a empresa Eventim sobre falta de ingressos para show em novembro

As empresa terá que apresentar esclarecimentos no prazo de cinco dias  O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, fiscalizou o site da  Eventim Brasil São Paulo Sistemas e Servicos de Ingressos e  verificou que a venda de ingressos para o show da banda Arctic Monkeys, que será realizado no dia 04/11/2022, está esgotada para […]

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Procon Carioca notifica o Metrô a explicar interrupções e a TAM a sobre a retomada de serviço de bordo

As empresas terão cinco dias para apresentar, comprovadamente, os esclarecimentos  A equipe do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, enviou notificação ao Metrô, que deverá apresentar informações, no prazo de cinco dias, na sede do Instituto, no Rio de Janeiro, sobre falhas nos serviços. De acordo com notícias veiculadas na imprensa, aconteceram interrupções […]

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PROCON CARIOCA

O Procon Carioca é um órgão municipal que realiza ações de educação, orientação, proteção, fiscalização e defesa do consumidor na cidade do Rio de Janeiro. Desde que foi criado, há 10 anos, mais de um milhão de pessoas já foram atendidas pelo Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor. A atuação do órgão acontece também na mediação de conflitos junto a empresas, em suas relações de fornecimento de produtos e serviços ao consumidor.

  • ENDEREÇO DO ÓRGÃO:
    Rua Aristídes Lôbo, 71 – 2º andar
    Rio Comprido – Rio de Janeiro/RJ
    CEP: 20250-450

    HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
    10h às 17h (Ouvidoria)

    ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
    ascomsedecon@gmail.com (e-mail exclusivo para a imprensa)

  • DÚVIDAS, SERVIÇOS, INFORMAÇÕES OU DENÚNCIAS:
    ligue 1746 ou (21) 3460-1746, quando estiver em uma Cidade com o código de área diferente do 21.

    PORTAL:
    www.1746.rio

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