Em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, neste sábado (8), a Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor, através do Procon Carioca e em parceria com a Secretaria de Políticas para Mulheres e Cuidados, criou uma cartilha com o objetivo de orientar as consumidoras sobre seus direitos e protegê-las contra práticas abusivas, garantindo uma experiência […]
A Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor, através do Procon Carioca, notificou, nesta segunda-feira (17), mais uma vez a empresa Águas do Rio para que preste esclarecimentos sobre a interrupção parcial da distribuição de água que afetou 37 bairros da capital fluminense, numa semana onde está prevista uma forte onda de calor. A empresa […]
A Secretaria de Proteção e Defesa do Consumido (Sedecon), através do Procon Carioca, em quatro semanas realizando a Operação Ônibus no Grau, rodou por quatro terminais do Rio (Alvorada, Campo Grande, Aroldo Melodia, no Fundão, e Nossa Senhora do Amparo, em Cascadura) e notificou 11 empresas. Ao todo, 78 ônibus foram fiscalizados e 472 denúncias […]
A Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon Carioca, notificou sete empresas de ônibus nos dois primeiros dias da operação “Ônibus no Grau”, na última semana de janeiro. Foram fiscalizados 40 ônibus. Os encontrados em péssimas condições foram notificados. Alguns veículos foram encontrados com bancos molhados, ar-condicionado com problema ou desligado, […]
O Procon Carioca lançou, nesta quinta-feira (23), um canal de atendimento específico para a população denunciar problemas sobre o abastecimento de água e luz na capital do Rio. Os interessados só precisam acessar o link do formulário para registrar a reclamação. A iniciativa surgiu devido a quantidade de queixas sobre falta de água e luz […]
Iniciativa, em parceria com o Ministério da Justiça e a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), acontece entre os dias 24 de julho e 11 de agosto O Procon Carioca, em parceria com o Ministério da Justiça e a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vai realizar o Renegocia!, mutirão de negociação de dívidas, entre os dias […]
Equipe estará na Rua Silva Cardoso nesta quinta (20/07) e na sexta-feira (21/07) O programa Procon nos Bairros estará na Zona Oeste do Rio nesta semana. A equipe do Procon Carioca vai atender às demandas dos consumidores, nesta quinta-feira (20/07) e na sexta-feira (21/07) na Rua Silva Cardoso, 349, em Bangu, de 9h30h às 15h30h. Entre os […]
Inspeção da Anvisa identificou falhas na higiene, no controle de qualidade e segurança das matérias-primas, controle de pragas, rastreabilidade, entre outrasO Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, determinou a retirada do comércio da maionese Fugita e notificou a Fugini Alimentos a apresentar informações, no prazo de cinco dias, sobre os problemas encontrados […]
O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, percorre os bairros de toda a cidade. E nestas quinta-feira e na sexta-feira,11 e 12 de maio, a equipe do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor estará na Praça Agriprino Grieco, no Méier. O atendimento será realizado das 10h às 15h. Os consumidores interessados […]
A baixa velocidade de internet oferecida aos consumidores pela Claro SA foi o motivo de multa aplicada à empresa pelo Procon Carioca, em 2015, e que agora, no fim do mês de abril, teve sua conclusão judicial, com o valor de R$8 milhões incorporado ao Tesouro Municipal. A Claro tentou reverter a decisão de 2015 […]
