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Procon Carioca notifica empresa de macarrão por suspeita de contaminação em produtos

O Procon Carioca, instituto municipal, vinculado à Secretaria de Cidadania, enviou notificação à BBBR INDÚSTRIA E COMERCIO DE MACARRÃO LTDA (“KEISHI”), para apresentar defesa prévia sobre possível contaminação em uma linha de produtos. De acordo com os agentes de fiscalização,  a empresa notificada, adquiriu e usou a substância Propilenoglicol, contaminado na linha de produção de […]

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Procon Carioca notifica fabricantes de alimentos animais a prestar esclarecimentos

Petiscos contaminados com substância tóxica podem ter causado a morte de pelo menos 40 cães   O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, da Prefeitura do Rio de Janeiro, convocou cinco empresas que comercializam petiscos caninos a apresentarem esclarecimentos sobre alimentos podem ter levado à morte vários cachorros. São elas: Bassar Indústria […]

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Procon Carioca notifica a editora Panini a prestar esclarecimentos sobre álbum de figurinhas da Copa do Mundo

O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, da prefeitura do Rio, enviou notificação para a Panini solicitando esclarecimentos sobre o álbum de figurinhas World Cup Catar. No prazo de cinco dias, a empresa deve apresentar informações na sede do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, que fica localizado à Rua […]

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Procon Carioca realizou 163 fiscalizações e notificou 15 empresas por irregularidades, durante e o Rock in Rio

O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania,  esteve em ação durante o Rock in Rio e realizou um total de 163 fiscalizações, com 15 empresas notificadas por apresentarem irregularidades. As principais infrações verificadas foram: ausência do alvará de funcionamento, ausência do certificado de aprovação do Corpo de Bombeiros, armazenamento impróprio de produtos, […]

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PROCON CARIOCA leva atendimento a BANGU nestas quinta-feira (15/09) e sexta-feira (16/09)

O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, percorre os bairros de toda a cidade. E na quinta-feira (15/09) e na sexta-feira (16/09) a equipe estará em Bangu, na Rua Sabogi, 36. O atendimento ao consumidor será realizado das 10h às 15h. Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre […]

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PROCON CARIOCA leva atendimento ao Grajaú nestas quinta-feira (15/09) e sexta-feira (16/09)

O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, percorre os bairros de toda a cidade. E na quinta-feira (15/09) e na sexta-feira (16/09) a equipe estará em Bangu, na Rua Sabogi, 36. O atendimento ao consumidor será realizado das 10h às 15h. Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre […]

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Procon Carioca notifica a Uber a prestar esclarecimentos por taxa extra cobrada aos clientes sem aviso prévio na prestação de serviços durante o Rock in Rio

O Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria Municipal de Cidadania, notificou a empresa Uber do Brasil Tecnologia a apresentar esclarecimentos, no prazo de 24 horas, na sede do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, no bairro do Estácio, a respeito de cobrança de taxas extras pela prestação do serviço, sem aviso prévio ao […]

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Apple pode ser multada em mais de 36 milhões pelo Procon Carioca

Empresa recebe multa de R$12.274.500,00 por venda do modelo IPhone 12 sem carregador e multas semelhantes podem ser aplicadas em relação aos modelos IPhone13 e IPhone 14, que ainda será lançado em setembro próximo. O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, da Prefeitura do Rio, multou  a Apple no valor de R$12.274.500,00 devido à venda […]

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Procon Carioca notifica agências bancárias por irregularidades no atendimento aos clientes

O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, realizou fiscalização em agências bancárias da Caixa Econômica, Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Santander. Algumas irregularidades foram encontradas pela equipe de fiscais, o que gerou notificação às empresas, que terão 20 dias para prestar esclarecimentos na sede do órgão, no bairro do Estácio. Na Caixa […]

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Procon Carioca promove seminário em parceria com Inmetro sobre proteção aos consumidores na comercialização de energia elétrica

O  Procon Carioca vai promover, de 22 a 26 de agosto, o seminário “Procon Carioca e Immetro na proteção dos consumidores na comercialização de energia elétrica”. O evento será realizado no auditório do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, localizado na Rua Maia de Lacerda, 167, 7° andar, no bairro do Estácio, de […]

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PROCON CARIOCA

O Procon Carioca é um órgão municipal que realiza ações de educação, orientação, proteção, fiscalização e defesa do consumidor na cidade do Rio de Janeiro. Desde que foi criado, há 10 anos, mais de um milhão de pessoas já foram atendidas pelo Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor. A atuação do órgão acontece também na mediação de conflitos junto a empresas, em suas relações de fornecimento de produtos e serviços ao consumidor.

  • ENDEREÇO DO ÓRGÃO:
    Rua Maia Lacerda, 167 – 3º andar
    Estácio – Rio de Janeiro/RJ
    CEP: 20.250-001

    HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
    10h às 17h (Ouvidoria)

    ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
    (e-mail exclusivo para a imprensa)

    imprensa.proconcarioca@gmail.com

  • DÚVIDAS, SERVIÇOS, INFORMAÇÕES OU DENÚNCIAS:
    ligue 1746 ou (21) 3460-1746, quando estiver em uma Cidade com o código de área diferente do 21.

    PORTAL:
    www.1746.rio

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