O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, percorre os bairros de toda a cidade. E nestas quinta-feira e na sexta-feira, 30 e 31 de março, a equipe do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor estará na Praça Barão de Drummond, em Vila Isabel. O atendimento será realizado das 10h às 15h.
Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
“ O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor busca ampliar o atendimento ao cidadão. Esse é o objetivo das ações itinerantes, que visam alcançar todas as regiões da cidade”, afirma Igor Costa, diretor executivo do órgão.
Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o cidadão terá um retorno para sua questão de consumo.
Equipe da Light também estará presente para atendimento às demandas do cidadão.
Canais de atendimento do Procon Carioca
Portal: proconcarioca. prefeitura.rio
Instagram @proconcariocaoficial
Facebook /Twitter: @proconcarioca
E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br
Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Fotos: Marcelo Piu/Prefeitura do Rio
Claudia Mastrange
Pedro Palma
