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O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, enviou notificação aos sites da Amazon, Dafiti, Decathlon, Mercado Livre, Renner, Reserva e Shopee por publicações na rede social Facebook (Facebook e Instagram) de anúncios de produtos sem especificar preço. As empresas terão um prazo de cinco dias para apresentar esclarecimentos na sede do Procon Carioca, […]

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O Procon Carioca  assinou acordo de cooperação técnica entre o Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor e a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em  04 de agosto, durante encontro realizado na sede da ANS, no bairro da Glória, Rio de Janeiro. Na oportunidade foram debatidos temas de interesse público, como ações de […]

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O levantamento foi entre os produtos mais vendidos em função da data, como celular, fone, caixa de som, furadeira, tênis e perfume O Dia dos Pais é uma das datas mais movimentadas para o comércio. Por conta disso, o Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, fez pesquisa em seis sites de grandes […]

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Empresas e setores mais reclamados ao Procon Carioca pelo consumidor no primeiro semestre de 2022 Setor financeiro concentra 31,35% das reclamações registradas pelo órgão e Light é a empresa mais reclamada O Procon Carioca realizou mais de 80 mil atendimentos ao cidadão, em 2021. E em 2022 e o Instituto Municipal de Proteção e Defesa […]

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O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, da Prefeitura do Rio, enviou notificação ao Banco Santander por conta de falhas no aplicativo. A instituição terá cinco dias para apresentar os esclarecimentos na sede do órgão, que fica no bairro do Estácio. Os canais de atendimento digital do banco Santander apresentaram falhas na segunda-feira, […]

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Após notificação do Procon Carioca, por falhas em uma transmissão esportiva, a empresa Medistrem comunicou que efetuou o reembolso proporcional a todos os consumidores. Em abril, o Instituto Municipal de Proteção e Defesa do consumidor aferiu multa no valor de R$ 250.986,67 (duzentos e cinquenta mil novecentos e oitenta e seis reais e sessenta e […]

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O Procon Carioca, órgão  vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, da Prefeitura do Rio, notificou a Light a apresentar informações acerca do descumprimento de uma lei aprovada recentemente pelo Congresso Nacional, que determina a devolução aos consumidores do PIS/Cofins (imposto federal) cobrado a mais nas contas de luz e aplicou medida cautelar para que o […]

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Órgão municipal também constata aumento, a despeito da redução do ICMS de 32% para 18% O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, monitorou 345 postos de combustíveis, em vários bairros da cidade, por conta da diminuição do ICMS, de 32% para 18%, anunciado pelo governo do estado no início de julho.  Os […]

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As ações aconteceram entre os dias 21 e 30 de junho Durante 10 dias, o Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, da Prefeitura do Rio, percorreu farmácias, supermercados e bancos, em bairros das zonas Sul, Norte e Oeste da cidade. Os agentes fiscalizaram os estabelecimentos e encontraram irregularidades em produtos e, também, […]

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O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de toda a cidade. Nesta quinta-feira (07/07) e sexta-feira (08/07) nossa equipe estará na Praça Barão de Drumond, em Vila Isabel. O atendimento ao consumidor será realizado das 10h às 15h. Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer […]

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